去年的一天，我正常上班，那个时候我还是淘宝的客服，一大早就挂上了Q，刚打开头像电子喜帖账号就一直
不停的闪动。我急忙打开对话。竟然是一个人给我发了十几条信息，而内容都是要退款，什么时候能回复。本来一
个喜帖就很便宜，自己当然不愿意退款。于是告诉他要看使用没有。他说已经用了，我一看，已经200多的PV，确
实这种情况很难给他办退款。后来我问他为什么退。他安静半天，才打了三个字，不结了 。当时我的心立刻就沉下
去。于是我找来他的电话直接打通过去，那边一个男生低沉的声音说了他的情况，希望我把喜帖账号删除。我能理
解他，已经订好时间，地点，拍了婚纱，发了喜帖的人，相爱的人却说不结婚了，从天堂到地狱的跌落，让他回不
过神。 我叹了口气，到后台把他的信息清除了！真不容易啊！
